「法務サービスをビジネスにする」
企業法務パーソンは食いつかざるを得ないこのテーマ。
一方で、この本と同時に出版されている『サルでもできる弁護士業
』の悪評を先に見聞きしていたので、正直書店でこの本を見た時は、手に取るのをためらいましたが･･･▼債務整理系の事務所（気まぐれノート）
▼西田研志弁護士、全国に3冊をばら撒く（福岡若手弁護士のblog）
▼公設事務所弁護士に喧嘩を売る本（新宮に咲いたひまわり弁護士）
▼�虻通垣依�と弁護士（プクのホームページ）
結論としては、企業法務パーソンとしての自分の身が引き締まる思いに至り、ありがたかったです。
弁護士業務の生産性を上げ、コストを下げるアイデア
みなさんも電車の広告なんかでご覧になったことがあるかもしれません。
著者は「法律事務所ホームロイヤーズ」の所長を務めていらっしゃる弁護士の西田先生。
あの広告を見る限りでは、「債務整理ばかりやっている儲からない零細事務所なんだろう」とばかり思ってましたが、この本を読んでホームロイヤーズの現在の規模、そして目指すところの野望の大きさに驚き、そして感心させられました。
かいつまんで説明すると、
弁護士業務を細かく丁寧にブレイクダウンした上で、
・法律相談の前さばき〜受任をコールセンター化
・判断業務以外の事務作業をすべてマニュアル化＆ＩＴ化
・マニュアル化＆ＩＴ化された業務を、大量に雇った
パラリーガルが処理
することにより、徹底的に弁護士業務の生産性を上げ、普通の弁護士であれば儲からないので受任したがらない簡易な法律相談をカネにするというビジネスモデル。
商社出身の弁護士ならではの、逞しいアイデアです。
しかも、将来的にはこの３点のインフラ部分を提携弁護士にも開放し、世の中のすべてのトラブルを解決する安全・安心ネットを張り巡らせようと考えているそうで。
案の定、弁護士法第72条（非弁行為の禁止）の問題に抵触するかどうかで弁護士会から圧力をかけられているようですが、「判断業務“以外”をマニュアル化してパラリーガルに処理させているだけ」という抗弁でギリギリかわしているとのことです（ただし、西田先生はこの著書で弁護士会をクソミソに叩いているので、弁護士会がこのまま黙っているとも思えないのですが･･･）
法務部門の仕事も聖域化していませんか？
・弁護士にしかできない仕事
・弁護士以外の人間・機械でもできる仕事
の２つをきっちり分けて分業し、聖域化されコストが度外視されがちな法律事務所全体の生産性を見直すことにより、最終的に利用者の法律事務委任コストを下げる。
弁護士業務だけでなく、企業法務においても、とかく「法務」というだけで「聖域」化して／されてしまいがち。
細かく丁寧にブレイクダウンしていけば、「聖域」外の業務はいくらでもあるし、それが見つかりさえすれば、徹底したマニュアル化とＩＴ化によって少人数化・ローコストにできるものはあると感じます。
単純なものではありますが、われわれ法務部門の人間も見習うべきアイデア・工夫ですし、これを拡大して世の中の法的トラブルを一件でもローコストで解決していこうという、この著者の西田弁護士の理想には素直に賛同したいと思いましたが。
理想に行動が伴うのか、そして世間の評価が伴うかどうか、ホームロイヤーズの今後を見守りたいと思います。
弁護士業界で求められ成功しているのに、私たち企業法務パーソンがこのような工夫をしないでは、私たちも生き残れないであろうという自戒の念を込めて。
